식자재왕몰

이용약관

제 1장 총칙

제 1조 (목적)

이 약관은 사조푸디스트 주식회사(전자상거래 사업자, 이하 “회사”라 한다)가 운영하는 식자재왕몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제 2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. “회원”이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. “판매자”라 함은 회사와 계약을 체결하여 회원에게 상품 등을 거래하거나 각종 정보 및 혜택 등을 제공하는 온라인 및 오프라인 업체를 의미합니다. 판매자는 회사 및 “몰”이 제공하는 개별 서비스 홈페이지에 고지되어 있으며, 회사 및 판매자의 사정에 따라 해지 또는 추가될 수 있습니다.

6. “운영자(관리자)”란 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.

제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해진 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 만약 “몰”이 개정약관을 공지하면서 “이용자가 [30일]일 이내에 별도의 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다”는 내용을 명확하게 따로 고지한 경우, 이용자가 공지기간 내에 명시적으로 반대 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용의 약관 변경에 대해서는 명시적인 동의를 받아야 하며, 동의하지 않는 경우 해당 변경 약관은 적용되지 않습니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

5. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 내용)

1. “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

A. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

B. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

C. 기타 “몰”이 정하는 업무

2. “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5조 (서비스의 중단)

1. “몰”은 천재지변, 시스템 보수 및 점검, 교체, 고장 및 통신 장애 등의 사유로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

2. ”몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제10조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 이때 “몰”이 제공한 이벤트성 쿠폰 및 혜택 등은 보상의 대상에 포함되지 않으며, 이에 대한 별도의 보상은 이루어지지 않습니다.

제 6조 (회원가입)

1. 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

A. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

B. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

C. 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 또는 운영상 현저한 지장을 초래한다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, 지체 없이 “몰”에 해당 변경사항을 통지하거나 회원정보를 수정하여야 합니다.

5. 만 14세 미만의 아동인 경우. “몰”은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 일체 허용하지 않으며, 법정대리인의 동의 여부와 관계없이 가입이 제한됩니다.

6. 신규가입 혜택은 동일인 기준으로 1회만 제공되며, 부정 이용 방지 및 혜택 중복 수령 방지를 위해 필요한 범위 내에서 탈퇴 회원 정보를 일정 기간 보관·활용할 수 있습니다.

제 7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

A. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

B. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

C. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

D. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3. “몰”이 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에

그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

“몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 8조(서비스 이용 신청)

1. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관 및 개인정보 처리방침 등에 동의하여 이용 신청을 해야 합니다.

2. 이용 신청은 반드시 본인의 진정한 정보를 통해 이루어져야 하며, 타인의 명의나 허위 정보를 이용한 신청은 인정되지 않습니다.

3. 회사는 회원의 이용 신청에 대해 승낙을 원칙으로 하나, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 승낙을 제한, 유보하거나 거절할 수 있습니다.

A. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

B. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 필수 기재사항을 기재하지 않은 경우

C. 이미 동일한 정보로 가입된 회원이 존재하는 경우

D. 만 14세 미만의 아동이 이용 신청을 한 경우. “몰”은 만 14세 미만의 회원가입 및 서비스 이용을 전면적으로 제한하며, 법정대리인의 동의 여부와 무관하게 이용 신청을 거절합니다.

E. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 우려가 있는 경우

F. 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

G. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우

제9조(이용 신청의 승낙 및 제한)

1. 회사는 제8조에 따른 이용 신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 한 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

2. 회사는 제8조 제3항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용 신청에 대한 승낙을 제한, 유보하거나 거절할 수 있습니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

1. “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제11조 (“몰“의 의무)

1. “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제12조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 제14조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 공유하거나 사용을 허용해서는 안 됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제14조 (개인정보보호)

1. “몰”은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

4. “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보 보호법」이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제15조 (지급방법)

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 신용카드 결제

2. 실시간 계좌이체

3. 퀵계좌이체

4. 식자재왕페이를 이용한 결제

5. 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 서비스

6. 쿠폰 및 적립 포인트 일부 사용 결제

7. 기타 “몰”이 제공하는 결제 방식

제16조 (이용제한 등)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

2. 회사는 제1항에 따라 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우, 원칙적으로 회원에게 사전 통지하며, 회사의 중대한 이익을 침해하는 등 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

3. 회원은 회사의 이용 제한 조치에 대해 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

4. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 즉시 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

A. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우

B. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

제17조 (쿠폰제도의 운영)

1. “몰”은 쿠폰 제도를 운영할 수 있습니다.

2. “쿠폰”이란 “몰”의 정책에 따라 주문금액의 일정액을 할인 받을 수 있는 수단을 말합니다.

3. “몰”은 할인쿠폰의 사용대상, 사용방법, 사용기간, 할인금액 등을 쿠폰 유의사항에 별도로 표시하거나 통지합니다.

4. 사용기간이 지난 쿠폰은 사용할 수가 없으며, 반품, 주문취소 시 재발행이 불가능한 쿠폰이 존재할 수 있으므로, 이용자는 웹 또는 웹사이트에 명시된 내용 및 개별 유의사항을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 사용방법에 따라 쿠폰을 사용할 수 있습니다.

5. 쿠폰은 구매 시 다른 결제수단과 결합하여 사용할 수 있으나, 사전에 “몰”이 사용이 불가능 하다고 고지한 재화 및 용역에 대해서는 사용을 할 수 없습니다.

6. 쿠폰은 본인의 거래에 한하여 이용할 수 있으며, 타인에게 매매 또는 양도 등의 행위를 할 수 없습니다.

7. 회원이 쿠폰을 부당 또는 부정하게 취득한 경우 회원은 이를 사용할 수 없으며 이로 인해 발생하는 모든 법률적인 책임을 부담합니다. 또는 “몰”은 부당, 부정하게 취득한 쿠폰에 대해서 회수 또는 말소할 수 있습니다.

8. 회원 탈퇴 시 회사로부터 발급받은 쿠폰 중 미사용한 쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰은 복구되지 아니합니다.

제 2장 전자상거래 서비스

제 18조 (서비스 이용)

1. “몰”은 통신판매중개자로서 이용자와 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 이용자는 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 “몰” 내에 작성한 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 이용자 본인이 부담합니다.

② 이용자는 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.

③ 이용자는 판매자와 상품 등 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 “몰”에 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.

④ 이용자는 매매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.

⑤ “몰”은 이용자의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.

⑥ “몰”은 이용자에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 여부를 확인합니다. 만약 이용자가 이용 목적을 위반한 것으로 확인되면 “몰”은 해당 이용자에게 소명을 요청하고 주문 취소 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

⑦ 이용자는 “몰”이 이용자의 서비스 이용 편의를 위하여 판매자 등으로부터 제공 받은 상품 등 관련 정보 기타 콘텐츠를 “몰”을 통하여 제공하는 경우에도 상품 등의 구매 여부는 전적인 이용자 본인의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 “몰”은 어떠한 경우에도 이용자의 구매 결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.

⑧ 미성년자가 “몰”을 통하여 상품 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제 19조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

1. “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

A. 재화 등의 검색 및 선택

B. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

C. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

D. 이 약관에 동의하고 위 C.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

E. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

F. 결제방법의 선택

2. “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 아래 각호의 사항을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

A. 개인정보를 제공받는 자

B. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적

C. 제공하는 개인정보의 항목

D. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.

3. “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 경우에는 「개인정보 보호법」 제30조에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제 20조 (계약의 성립)

1. “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인에게 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

A. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

B. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

C. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. “몰”의 승낙이 제21조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제 21조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

1. “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제24조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 22조 (재화 등의 공급)

1. “몰”은 이용자가 재화 등의 배송일을 지정한 경우 해당 일자에 맞춰 재화를 공급하며, 별도의 약정이 없는 경우에는 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화를 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, “몰”이 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금 수령일로부터 3영업일 이내에 공급을 위한 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송비, 배송수단, 배송기간 등을 명시하며, “몰”이 약정한 배송기간을 초과한 경우, 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 이미 결제된 주문에 대해서는 이후 추가 주문으로 무료배송 기준을 충족하더라도 배송비가 소급 적용되거나 환불되지 않습니다.

제 23조 (환급)

“몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 24조 (청약철회 등)

1. “몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 날보다 재화 등의 공급이 늦은 경우에는 재화 등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 청약철회에 관하여 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용자는 청약을 철회하거나 반품·교환을 요청할 수 없습니다.

A. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 재화 등의 내용을 확인하기 위한 포장 훼손은 제외)

B. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 인해 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

C. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

D. 복제가 가능한 재화 등의 포장이 훼손된 경우

3. 제2항 각 호에 해당하더라도, “몰”이 청약철회 제한 사실을 사전에 명확히 고지하지 않았거나, 시용상품을 제공하는 등 필요한 조치를 하지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 재화 등이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

5. 이용자의 단순변심에 따른 반품·교환의 경우, “몰”은 내부 정책에 따라 반품·교환 비용의 전부 또는 일부를 부담할 수 있습니다.

제 25조 (청약철회 등의 효과)

1. “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

제 26조 (연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

1. 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

2. 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

2. 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 28조 (분쟁해결)

1. “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

2. “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 29조 (재판권 및 준거법)

1. “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제 30조 (회사의 면책)

1. “몰”은 통신판매중개자로서 이용자와 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐 이용자 또는 판매자를 대리하지 않으며, 이용자와 판매자 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 이용자가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자가 직접 부담하여야 합니다.

2. “몰”은 이용자의 귀책사유로 인해 서비스 이용에 장애가 발생하는 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. “몰”은 이용자가 본인의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

4. “몰”은 “몰”이 직접 제공하지 않는 외부 서비스(링크, 배너 등) 이용에 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

5. “몰”은 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않으며, 그와 관련된 손해에 대해 책임지지 않습니다.

6. “몰”은 입점된 상품의 제조사 또는 공급업체의 고의 또는 과실로 인해 발생한 피해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 관련 법령에 따라 “몰”이 일정한 책임을 부담해야 하는 경우에는 예외로 합니다.

제31조(식자재왕페이의 이용)

1. 회사는 전자지급결제대행 서비스를 통해 ‘식자재왕페이’ 간편결제 수단을 제공합니다.

2. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 식자재왕페이를 등록하거나 해지할 수 있으며, 등록된 수단으로 결제 시 본 약관 및 관련 법령이 적용됩니다.

3. 식자재왕페이는 토스페이의 브랜드 간편결제 서비스를 기반으로 하며, 결제 처리 및 정보 보호는 토스페이의 정책에 따릅니다.

[부칙]

이 약관은 2026년 4월 1일부터 시행됩니다.

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